Modo Contingencia
Cuando el servicio del Ministerio de Hacienda no esta disponible, puede emitir documentos en modo contingencia para no detener su operacion. Debera presentar el evento de contingencia al MH una vez restablecido el servicio.
1
Cuando el envio de un DTE falla por indisponibilidad del MH, puede registrar el incidente como Evento de Contingencia. Acceda desde el menu de Facturas > Solicitud de Contingencia.
2
Desde el menu de Facturas, abra "Solicitud de Contingencia".
3
Seleccione el motivo (falla del MH, falla del proveedor, sin internet, etc.) y el rango de horas afectado.
4
Describa brevemente el incidente. Esta informacion se envia al MH como parte del evento.
5
Guarde la solicitud. La aplicacion asigna un numero de control de contingencia y le permite seguir facturando.
6
Una vez restablecido el servicio, vuelva a la pantalla de contingencia y presione "Enviar al MH" para transmitir el evento.
7
El MH responde con el sello de recibido. Los documentos emitidos en contingencia se sincronizan automaticamente.
8
contingency 01 empty form
contingency 01 empty form
9
contingency 02 form filled
contingency 02 form filled
10
contingency 03 invoices loaded
contingency 03 invoices loaded
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Cuando el envio de un DTE falla por indisponibilidad del MH, puede registrar el incidente como Evento de Contingencia. Acceda desde el menu de Facturas > Solicitud de Contingencia.
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Desde el menu de Facturas, abra "Solicitud de Contingencia".
3
Seleccione el motivo (falla del MH, falla del proveedor, sin internet, etc.) y el rango de horas afectado.
4
Describa brevemente el incidente. Esta informacion se envia al MH como parte del evento.
5
Guarde la solicitud. La aplicacion asigna un numero de control de contingencia y le permite seguir facturando.
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Una vez restablecido el servicio, vuelva a la pantalla de contingencia y presione "Enviar al MH" para transmitir el evento.
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El MH responde con el sello de recibido. Los documentos emitidos en contingencia se sincronizan automaticamente.
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contingency button visible
contingency button visible
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contingency screen
contingency screen
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contingency motivo field
contingency motivo field